東急Reiホテルの評判が再燃する理由と宿泊前に知るべき真実 - 複眼インデックス
快適な滞在が期待できる一方で、予約前に確認を怠るとトラブルや思わぬ出費につながる注意点も存在します。ネット上の一部でネガティブな口コミが見られる背景には、ホテルの規定に関する事前の認識不足が関係しています。
もっとも注意すべきはキャンセル料の規定です。東急REIホテルにおける標準的な宿泊約款では、個人の通常予約の場合、以下のキャンセル料率が設定されています。
- 宿泊日前日：宿泊料金の20％
- 宿泊日当日：宿泊料金の80％
- 不泊（連絡なしの不泊）：宿泊料金の100％
ただし、オンライン予約サイトで販売される「早期割引プラン」や「直前セールプラン」には、予約成立直後からキャンセル料が100％発生するプランも存在します。予定が流動的な出張や旅行の場合は、安さだけで選ばず、取消規定を必ず確認しなければなりません。
次に、チェックアウトの延長料金に関するルールです。東急REIホテルの標準チェックアウト時刻は午前10:00または11:00（プランによる）ですが、それ以降の延長滞在には所定の追加チャージが発生します。一般的には、1室1時間あたり1,500円～2,500円前後、または正規客室料金の一定割合（15時以降は1泊分の全額請求など）が適用されます。空室状況によっては当日延長の申し出が断られるケースもあるため、夜遅くまで客室を利用したい場合は、最初からレイトチェックアウト確約プランやデイユースプランを選択するのが賢明です。
